疫情下餐飲業經營之道 名家評論 工商時報 同時看準逐年大幅增加的節慶贈禮市場，持續推廣外帶餐點、特色禮盒及客製伴手禮，擴大營收動能。 消費者意識抬頭，而且為了滿足不同層次的客源，餐飲業相對地提供多樣化的功能以滿足顧客不斷改變的需求與期望。 【時報記者林資傑台北報導】晶華國際酒店集團董事長潘思亮表示，雖然2年來營運頗受疫情衝擊，但在員工努力下，旗下酒店品牌據點的營運績效在所在地區均為第一。 明年將持續朝豪宅服務、加值銷售、虛擬零售、數位轉型、雲端廚房等方向發展，透過延伸服務範疇來維持品牌第一優勢。 顧客關係面：比顧客關係管理更升級的顧客資料平台CDP（Customer Data Platform）時代已來臨。 會員制精準行銷可發揮得淋漓盡致，還能做到精準RMF分析，R：最近來買的時間，M：購買金額，F：購買頻率。 由RMF可分析出高價值、重點保持、重點挽留與重點發展客戶等。 辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。 退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 民進黨立法院黨團總召柯建銘今（1）日表示可能4月第二週才會發，不過，國發會主委龔明鑫則曝光，最快發放時間點。 新北捷運局今天說，安坑輕軌今天獲得交通部核發營運許可函，將在2月10日舉辦通車典禮並正式展開試營運。 樂壇天后「Coco」李玟2011年與加拿大籍富商老公Bruce結婚，上月港媒報導兩人婚姻關係已降到冰點，Bruce跟其他嫩妹過從甚密，讓李玟決定分居，兩個繼女還對她不聞不問，更讓李玟心死，外界好奇李玟過去常分享和家人合影，為何得不到繼女的支持？ 媒體人陳玲玲在節目上表示，其實李玟和Bruce交往時，男方還在上一段婚姻，因此對兩位繼女來說，李玟也算是導致她們父母離婚的原因之一，才會無法跟李玟培養出真正家人的感情，但對此說法，李玟方面暫無回應，不知真偽。 2021年5月開始全臺進入疫情三級警戒，餐飲業首當其衝，餐飲場所禁止內用，用餐管制措施更加嚴格，為因應此波限制，餐飲業者亦紛紛祭出因應措施。 在業者家數方面，我國餐飲業之家數在過去5年呈現逐年增加的現象（詳見圖2），106年為13萬家，近年來逐漸成長，至110年成長為16萬138家，年均成長率為4.0%。 近期東南亞工作詐騙頻傳，請於應徵或面試前提高警覺，確認工作內容是否有不合理的高薪，保護自身安全也避免觸法。 面對連兩年疫情對旅遊業的考驗，能做的就是不斷調整腳步，力求全面性業務整合，將餐飲、宴會、住房與信義區無以取代的地利優勢加以包裝，尋求有效益的商業結盟機會，接連推出刺激國旅消費市場的方案。 餐飲業是講求服務的地方，而服務須由人來擔綱提供以示謹慎，很難由機器來取代，尤其講求細膩精緻服務的高級餐廳更是如此，故餐飲服務業對於基層的工作人員需求量很高。 度假景點據點則持續與「山水共好」的行銷策略，配合在地獨有資源、結合節慶活動提供豐富多元的季節專案。 去年疫情降溫後，餐飲需求爆發，自助餐廳成為重點單位，更應善用館內社群資源，以故事行銷手法，強化民眾的忠誠度與互動率，持續衝高吃到飽餐飲營收。 外燴 安益國際秉持Live Communication的服務理念，為客戶提供策展規劃、創意設計、企劃執行與管理等多元化整合服務，致力於協助客戶品牌在會展活動中脫穎而出，創造新穎且深刻的互動機會，提升其品牌忠誠度。 貝佛街的兩位創辦人在餐旅和餐廳界共有超過30年的經驗，累積的知識和見識為貝佛街奠定了穩固的基礎。 特別是從創業至今8年以來，經過各種營運細節上的不斷調整，整個模式漸趨完善，終於使貝佛街在餐飲界取得一席之地。 優良的品質和一致性是貝佛街一貫的堅持，也是我們維持成功的準則。 我們十分樂意與將來的加盟主分享理念，也期待能成為加盟主最強大的後盾，共同創造成功的商業夥伴關係。 貝佛街創立於2013年，目標是在南台灣打造高品質的西式用餐體驗。 例如外賣、外燴、窗口服務、外送服務，提供電腦網路、商務與休閒設備的服務等，充分延伸餐飲服務業的範圍與內容。 同樣的服務員在不同時間與場合所提供給客人的服務，可能不盡相同，更何況不同的服務員所表現出來的服務品質可能也不一樣。 再者，不同顧客所需求的與期待的服務也因個人特質而會有所不同，因此，如何克服此特性，達到餐廳服務標準化與一致性，是餐飲服務業古往今來的挑戰。 一般顧客在餐廳所接受的服務品質，很難在消費之前獲知或察覺，不像購買其他商品，如洗衣機、沙發椅等日常用品，可事先檢視打量清楚，符合品質要求標準後再行購買。 所以餐飲服務業更需要塑造良好的企業形象與口碑，使顧客在消費前能了解餐廳所提供的服務品質，產生正確的期望，減少對餐廳的抱怨。 國立高雄應用科技大學財富與稅務管理研究所，中小企業工程與經營管理產業，碩士論文。 疫後企業必備的四種能力為：韌性、新商業模式、數位轉型與遠距經營與管理。 電商崛起的E世代，人人早已習慣在網路上一點一滑即可購物的便利性，不論視線下實體商店轉戰線上商城，或者一開始就決定從線上商城下手的新創品牌，網路無遠弗屆的宣傳力量，是不少品牌趨之若鶩的戰場。 不過想在紅海中廝殺出自己的一片天，就缺少不了您的創業好夥伴－SANTA。 系統也一直在優化，致力於消滅假帳號，但這是無法完全被消滅的。 此外，FB的廣告是行為計價，意即對廣告有互動者，才會扣款，所以大可不用擔心假帳號稀釋了廣告效益。 ：鎖定受眾興趣的精準度與廣告的效益有很大的關聯，但指定興趣數量的多寡，則不一定影響廣告成效，只會影響到受眾族群的數量。